Strony, rejestracja online i recepcja AI dla klinik i gabinetów

Z czym mierzy się branża

Prywatny gabinet czy klinika żyje z kalendarza. Każde puste okienko to strata, a każdy telefon w trakcie przyjmowania pacjenta to przerwa. Pacjenci chcą zapisać się wieczorem, z telefonu, bez dzwonienia. Często robią to przez serwis z rejestracją, także wtedy, gdy przyszli z polecenia.

Stan na 11.10.2026:

• W publicznym rejestrze RPWDL adres strony internetowej podało 12 629 z 29 744 aktywnych podmiotów, czyli około 42%. Ponad połowa placówek nie ma więc w rejestrze własnej strony, na której pacjent mógłby przeczytać, jak placówka pracuje, i umówić wizytę.
• Według cennika ZnanyLekarz abonament dla nowych klientów kosztuje 399, 499 albo 699 zł netto miesięcznie, zależnie od pakietu. Do tego serwis pobiera 32, 28 albo 26 zł za wizytę nowego pacjenta. Przypomnienia SMS są w pakietach Plus i VIP.
• Od 1 lipca 2026 r. NFZ płaci placówkom z umową tylko za wizyty zapisane przez Centralną e-Rejestrację w objętych nią zakresach: na razie kardiologia oraz profilaktyka raka szyjki macicy i raka piersi. Zapisy do CeR działają przez systemy gabinetowe, a nie przez stronę internetową.
• Od 2 sierpnia 2026 r. stosuje się art. 50 AI Act: asystent, który rozmawia z pacjentem, musi informować, że jest systemem AI. AI Act zalicza systemy do segregacji pacjentów w nagłych wypadkach do systemów wysokiego ryzyka (załącznik III). Recepcja AI nie może więc oceniać, co jest pilne.
• W Polsce rozdziały ustawy o systemach sztucznej inteligencji o kontroli, karach i skargach stosuje się od 28 października 2026 r.

Do tego dochodzą zasady etyki zawodowej. Lekarzy i lekarzy dentystów obowiązuje Kodeks Etyki Lekarskiej, który ogranicza reklamę. Własne zasady mają też inne zawody medyczne. Dlatego na stronach placówek piszemy informacje, a nie hasła reklamowe, a ostateczną treść zatwierdza placówka.

Co robimy dla klinik i gabinetów

Strona z rejestracją online. Informacje o zakresie usług i specjalistach, cennik informacyjny, przygotowanie do wizyty i dojazd. Zapisy przez moduł Twojego programu gabinetowego albo prosty kalendarz, w którym recepcja potwierdza każdą wizytę.

Przypomnienia SMS. Przed wizytą, z linkiem do odwołania lub przełożenia. Zwolnione okienko wraca do grafiku, zamiast przepaść.

Recepcja AI na telefon. Odbiera, gdy recepcja jest zajęta, i po godzinach pracy. Umawia, przenosi i odwołuje wizyty, odpowiada na pytania o godziny, dojazd czy przygotowanie do badania według Twoich instrukcji. Nie udziela porad medycznych. Pytania o zdrowie i sprawy pilne przekazuje personelowi.

Wizytówka Google. Prowadzi do Twojej rejestracji, a nie tylko do profilu w serwisie. Prośby o opinię wysyłamy wszystkim pacjentom tak samo, bez odsiewania niezadowolonych.

Szkolenie zespołu z AI. Recepcja i personel biurowy często już korzystają z czatów AI. Na szkoleniu online uczymy, czego nie wklejać, jak sprawdzać wyniki i jak spisać zasady w polityce AI.

Dane i bezpieczeństwo. Hosting w UE, umowa powierzenia, formularze bez pytań o objawy i rozpoznanie.

Szczegóły zależą od rodzaju placówki:

• Gabinety stomatologiczne — cennik, plany leczenia, wizyty kontrolne, telefon przy fotelu.
• Kliniki i przychodnie — wielu specjalistów, umowa z NFZ i Centralna e-Rejestracja, duży ruch telefoniczny.
• Fizjoterapia — serie wizyt, odwołania i przekładanie terminów.

Gotowe rozwiązania

• Strona gabinetu z rejestracją online i przypomnieniami SMS — strona informacyjna z zapisami, SMS-ami i wizytówką Google. Treść uzgadniamy z Tobą, a przed publikacją zatwierdzasz ją Ty.
• Wizytówka Google, która przynosi klientów — dostęp, kategorie, godziny, link do rejestracji i uczciwe prośby o opinie.
• Szkolenie AI dla zespołu — online, praktyka na zadaniach recepcji i biura, zasady pracy z danymi pacjentów.
• Faktury kosztowe z KSeF prosto do księgowości — faktury od dostawców materiałów i usług same trafiają do folderu i do biura rachunkowego.

Jak zaczynamy

1. Opisujesz placówkę w kilku zdaniach: specjalizacje, liczba gabinetów, program gabinetowy, z którego korzystasz.
2. W ciągu 24 godzin, także w weekendy i święta, dostajesz bezpłatną wycenę ze stałą ceną.
3. Sprawdzamy Twój program: czy ma moduł zapisów online, API albo eksport kalendarza.
4. Piszemy teksty i przekazujemy je do akceptacji. Ty albo Twój prawnik sprawdzacie je pod kątem zasad zawodowych.
5. Testujemy zapisy z recepcją: zapis, potwierdzenie, przypomnienie, odwołanie. Dopiero potem start. Przez 30 dni poprawiamy to, co trzeba.

Zacznij od zapisów

Najwięcej zmienia zwykle własna rejestracja online i przypomnienia SMS. Napisz, jaki masz gabinet i z jakiego programu korzystasz. Bezpłatną wycenę dostaniesz w ciągu 24 godzin.