Webs, cita online e IA para clínicas y consultas

Qué está pasando en el sector

A 13 de octubre de 2026, esto es lo que más pesa en una clínica o una consulta:

• Quien no consigue hablar por teléfono pide cita en otro sitio. Mientras recepción atiende a quien tiene delante, el teléfono se queda sonando. El paciente pide cita online si puede, o llama a otra consulta.
• Las plataformas de citas cobran una cuota mensual. Según su página de precios para especialistas, consultada el 13/10/2026, Doctoralia cobra una cuota mensual por plan, más IVA. Calcula lo que te cuesta la plataforma al año y compáralo con las citas que podrían llegar directamente desde tu web.
• Los datos de salud son una categoría especial. En principio, el RGPD prohíbe tratarlos, salvo en los casos que prevé su artículo 9. En España, la autoridad de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Un formulario de cita que pide síntomas «por si acaso» crea riesgo y no aporta nada.
• La IA en recepción tiene reglas. El asistente siempre dice que es una IA. La obligación de transparencia del artículo 50 del Reglamento de IA (AI Act) se aplica desde el 2 de agosto de 2026. En España, la Agencia Española de Supervisión de Inteligencia Artificial (AESIA) es la autoridad de supervisión de la IA según su estatuto (Real Decreto 729/2023) y figura en la lista de la Comisión Europea como punto de contacto único de España. La designación definitiva de las autoridades del Reglamento de IA aún no se ha adoptado. Los sistemas de IA para el triaje de pacientes en urgencias se consideran de alto riesgo (anexo III, punto 5, letra d), y según el calendario de la Comisión Europea sus normas se aplicarán a partir del 2 de diciembre de 2027. Por eso nuestro asistente de citas no valora síntomas en ningún caso.

Qué hacemos para clínicas y consultas

Webs que los pacientes saben usar. Páginas claras sobre los servicios, los profesionales y el horario, sobre cómo prepararse para la visita y cómo llegar. Los textos informan y no prometen resultados. Más en diseño web para empresas.

Cita online directa. Si tu programa de gestión tiene módulo de citas, lo conectamos. Si no, montamos una agenda en la que recepción confirma cada petición de cita. Los recordatorios por SMS o por correo reducen las citas perdidas. El recordatorio solo lleva la fecha, la hora y el lugar, nada sobre el tratamiento. Más en integraciones con CRM y facturación.

Un recepcionista con IA para las horas punta. Contesta cuando la línea comunica o fuera de horario, da y cambia citas y envía un resumen a tu equipo. El asistente siempre dice que es una IA. Lo hace nada más empezar cada llamada. No responde a preguntas sobre síntomas o tratamientos: toma nota o pasa la llamada al personal. Las llamadas no se graban por defecto. Si quieres grabarlas, el asistente lo avisa al principio de la llamada. Más en recepcionista con IA.

Reglas de IA para tu equipo. Una formación breve y práctica, en directo online y en inglés, sobre qué puede pegar el personal en una herramienta de IA y qué no, y una política interna sencilla.

Datos y seguridad. La web y los formularios están en servidores en la UE, con contrato de encargo del tratamiento y copias de seguridad diarias con restauración comprobada. Los formularios no piden síntomas ni diagnósticos. Si lo deseas, usamos modelos que procesan los datos en la UE. Dónde se procesan los datos lo fijamos en el contrato. Más en hosting gestionado.

Soluciones listas

• Web de la consulta con cita online y recordatorios, en servidores en la UE.
• Perfil de Empresa en Google enlazado con tu página de citas, con una forma honesta de pedir reseñas.
• Formación en IA para el personal sanitario y administrativo, en directo online y en inglés.

Según el tipo de consulta, añadimos:

• Clínicas dentales: información sobre tratamientos y precios, y llamadas perdidas.
• Clínicas y centros médicos: varios especialistas, plataformas de citas y límites claros de lo que hace el asistente.
• Fisioterapia: tratamientos de varias sesiones y cambios de cita.

Cómo empezamos

1. Nos cuentas tu especialidad, cuántos profesionales trabajan contigo y qué programa de gestión usas.
2. Recibes un presupuesto gratis en las 24 horas siguientes a tu solicitud, también en fin de semana y festivos. Precio cerrado según presupuesto: el importe del presupuesto no sube mientras no cambies el alcance.
3. Comprobamos si tu programa tiene cita online, API o exportación de la agenda. Concepto gratis antes de firmar: una o dos pantallas estáticas o un esquema del recorrido de tu cliente; en IA, un guion de la conversación y 3–5 respuestas de ejemplo, sin un bot en funcionamiento.
4. Los textos los apruebas tú, o tu asesoría, antes de publicar nada. Pago por fases, con contrato por escrito y factura por cada pago. Para empresas en España, con inversión del sujeto pasivo; lo confirma tu asesoría fiscal.
5. Tienes 30 días de correcciones gratis tras el lanzamiento. El código del proyecto es tuyo una vez pagado, y el dominio y los accesos están a nombre de tu empresa desde el primer día.

Esta página es información general, no asesoramiento jurídico ni médico.

Háblanos de tu consulta

Describe tu consulta en tres frases y dinos qué programa de gestión usas. Recibes un presupuesto gratis en las 24 horas siguientes a tu solicitud, también en fin de semana y festivos.

Hablamos polaco, inglés, ucraniano y ruso. En español respondemos por escrito. Las llamadas y reuniones, en inglés o en polaco.