Opieka nad stroną: zmiany, aktualizacje i drobne poprawki bez szukania wykonawcy

Dla kogo

Dla firm, które mają stronę, ale nie mają nikogo, kto by się nią zajmował. Zmiana godzin otwarcia czeka tygodniami, bo poprzedni wykonawca odpisuje raz na jakiś czas. Nowa usługa nie trafia na stronę, bo nikt nie pamięta hasła do panelu. Wtyczki nie były aktualizowane od dawna i każdy boi się ich ruszać.

Opieka sprawdza się też tuż po starcie nowej strony, gdy 30 dni bezpłatnych poprawek dobiega końca, a strona dopiero zaczyna żyć: dochodzą aktualności, sezonowe oferty, nowe zdjęcia.

Co robimy

Podstawą jest miesięczna pula godzin. Wykorzystujesz ją na to, czego potrzebujesz: nowy cennik, podstrona z ofertą, baner na sezon, poprawka w formularzu, nowy przycisk rezerwacji, wymiana zdjęć. Zgłaszasz zmianę, potwierdzamy czas i termin, robimy, dajemy znać.

Przy okazji dbamy o rzeczy, o których łatwo zapomnieć. Aktualizujemy CMS, motyw i wtyczki, zawsze po kopii i sprawdzeniu w środowisku testowym, bo aktualizacja robiona na ślepo potrafi położyć stronę. Raz w miesiącu sprawdzamy, czy formularze wysyłają wiadomości, czy nie pojawiły się niedziałające linki i błędy 404, czy strona nie zwolniła.

Każda zmiana trafia do rejestru: co, kiedy i na czyje zgłoszenie. Na koniec miesiąca dostajesz krótki raport z wykonanych prac i zużytych godzin. Raz na kwartał proponujemy kilka usprawnień, na przykład podstronę, o którą pytają klienci, albo poprawkę ścieżki do formularza.

Opieka różni się od hostingu i monitoringu. Hosting odpowiada za serwer i kopie, monitoring za wykrywanie awarii, a opieka za to, żeby strona była aktualna i robiła swoje. Można je łączyć, ale nie trzeba.

Jak pracujemy

1. Wycena w ciągu 24 godzin, ze stałą miesięczną ceną za wybraną pulę.
2. Przegląd strony na starcie: technologia, stan wtyczek, kopie, zaległe poprawki.
3. Ustalamy kanał zgłoszeń, osobę, która akceptuje zmiany, i sposób rozliczania godzin.
4. Opieka trwa. Co miesiąc raport i faktura VAT na podstawie umowy.

Uruchomienie opieki trwa zwykle 2–5 dni roboczych. Dłużej, gdy przegląd pokaże zaległości, które trzeba nadrobić przed startem. Termin pojedynczej zmiany podajemy przy każdym zgłoszeniu.

Czego potrzebujemy od Ciebie

• Dostępu administratora do strony i hostingu.
• Osoby, która zgłasza i akceptuje zmiany.
• Materiałów: tekstów, zdjęć, logotypu, a przy cennikach aktualnych stawek.
• Informacji o planach na najbliższe miesiące, np. sezonie czy nowej usłudze.

Technologie i integracje

Opiekujemy się stronami na popularnych systemach zarządzania treścią (CMS), sklepami działającymi np. na WooCommerce, Shoperze czy Shopify i stronami statycznymi. Jeśli strona łączy się z systemem rezerwacji, CRM albo programem do faktur, w ramach opieki pilnujemy, żeby te połączenia przetrwały aktualizacje. Praktycznie każdy system z API możemy podłączyć, ale większe integracje wyceniamy osobno.

Czego nie robimy

• Nie przebudowujemy całej strony w ramach puli godzin. To jest redesign i wyceniamy go osobno.
• Nie przejmujemy opieki bez przeglądu stanu strony.
• Nie publikujemy treści bez Twojej akceptacji.
• Nie piszemy treści medycznych, prawnych ani finansowych od strony merytorycznej. Redagujemy i publikujemy to, co przygotujesz Ty lub Twój specjalista.

Bezpłatna wycena w 24 h

Podaj adres strony i napisz, jakie zmiany robisz zwykle w ciągu miesiąca. Jeśli coś czeka od dawna, wypisz to od razu. W ciągu 24 godzin dostaniesz wycenę i propozycję puli godzin.