Strony, rezerwacje i AI dla hoteli, pensjonatów i apartamentów

Z czym mierzy się branża

Obiekty noclegowe różnią się skalą, ale problemy mają podobne. Gość szuka noclegu na portalu, potem sprawdza obiekt w Google i pisze z pytaniami o parking, psa albo późny przyjazd. Jeśli odpowiedź przychodzi rano, rezerwacja często jest już gdzie indziej. Jeśli strona nie pozwala zarezerwować, gość wraca na portal i płacisz prowizję także za kogoś, kto szukał właśnie Ciebie.

Kilka faktów, stan na 11.10.2026:

• W Centralnym Wykazie Obiektów Hotelarskich figurują 3 373 obiekty. W losowej próbie 500 wpisów adres strony internetowej podało 439, czyli około 88%. Większość hoteli ma więc stronę. Pytanie brzmi raczej, czy da się na niej zarezerwować pobyt.
• 8 października 2026 r. Sejm uchwalił rządową ustawę o usługach hotelarskich i najmie krótkoterminowym (druk nr 2865). Projekt przewiduje centralny wykaz obiektów z numerem ID, obowiązek podawania tego numeru w ofertach i obowiązkowy regulamin porządkowy. Ustawa trafi teraz do Senatu i do Prezydenta. Ostateczne brzmienie może się różnić od projektu.
• Od 20 maja 2026 r. stosuje się unijne rozporządzenie 2024/1028. Na jego podstawie platformy najmu krótkoterminowego przekazują dane o ofertach razem z numerem rejestracyjnym, jeśli państwo wprowadziło rejestrację.
• Od 2 sierpnia 2026 r. stosuje się art. 50 AI Act. Czat albo bot głosowy, który rozmawia z gośćmi, musi informować, że jest systemem AI.

Co robimy dla hoteli, pensjonatów i apartamentów

Łączymy cztery rzeczy, które zwykle robi kilka różnych firm: stronę, rezerwację, kontakt z gośćmi i widoczność w Google.

• Strona z rezerwacją bezpośrednią. Kalendarz z Twojego systemu rezerwacji albo prosty kalendarz z synchronizacją, płatność BLIK lub Przelewy24, wersje językowe dla gości z zagranicy.
• Asystent AI na stronie i w WhatsAppie. Odpowiada na powtarzalne pytania na podstawie wiedzy o obiekcie, w języku gościa. Ceny i dostępność bierze z systemu. Resztę przekazuje recepcji.
• Wizytówka Google i kampanie na nazwę obiektu. Żeby gość, który wpisuje Twoją nazwę, trafiał do Ciebie, a nie tylko do ogłoszenia na portalu.
• Automatyzacja. Potwierdzenia, informacje przed przyjazdem, prośba o opinię po pobycie. Oferty dla byłych gości wysyłamy tylko za ich zgodą.
• Przygotowanie na nowe przepisy. Miejsce na numer ID na stronie i w ogłoszeniach, szablon regulaminu porządkowego do sprawdzenia przez prawnika. Wdrażamy to dopiero po ogłoszeniu ustawy, bez straszenia przepisami, które jeszcze nie obowiązują.

Szczegóły zależą od rodzaju obiektu:

• Hotele i pensjonaty — recepcja, zapytania grupowe, kilka języków, kategoria obiektu.
• Apartamenty i najem krótkoterminowy — numer ID, regulamin, przekazanie lokalu gościom bez recepcji.
• Obiekty wypoczynkowe — sezon, grupy, domki, kempingi i agroturystyka.

Gotowe rozwiązania

Część pracy mamy opisaną jako gotowe pakiety z zakresem i terminem:

• Strona obiektu z rezerwacją bezpośrednią — nowa albo przebudowana strona z kalendarzem, płatnością i wizytówką Google.
• Asystent AI dla hotelu i pensjonatu — czat na stronie, WhatsApp i szkice odpowiedzi na e-maile, w trzech językach.
• Wizytówka Google, która przynosi klientów — dostęp, kategorie, zdjęcia, link do rezerwacji i uczciwe zbieranie opinii.
• Obiekt noclegowy zgodny z nową ustawą — numer ID, regulamin i opłata miejscowa na stronie i w ogłoszeniach. Pakiet uruchomimy po ogłoszeniu ustawy w Dzienniku Ustaw.
• Szkolenie AI dla zespołu — online, praktyka na zadaniach recepcji i biura, zasady bezpiecznego korzystania z AI.

Jak zaczynamy

1. Wypełniasz krótki formularz: rodzaj obiektu, liczba pokoi lub lokali, system rezerwacji, z którego korzystasz.
2. W ciągu 24 godzin, także w weekendy i święta, dostajesz bezpłatną wycenę z zakresem i terminem. Cena po wycenie się nie zmienia.
3. Przeglądamy Twoją stronę, wizytówkę i ogłoszenia. Mówimy, co warto zrobić najpierw, a co może poczekać.
4. Pracujemy i rozliczamy się etapami. Domena i dostępy są na Twoją firmę, a kod projektu — Twój po opłaceniu. Przez 30 dni po starcie poprawiamy to, co trzeba.

Zacznij od jednej rzeczy

Nie musisz robić wszystkiego naraz. Najczęściej zaczynamy od strony z rezerwacją albo od asystenta, który odpowiada gościom w nocy. Napisz, jaki masz obiekt i z jakiego systemu rezerwacji korzystasz. Bezpłatną wycenę dostaniesz w ciągu 24 godzin.