Black Friday a dyrektywa Omnibus: jak pokazać obniżkę i najniższą cenę z 30 dni w sklepie internetowym

Stan na 29.10.2026. To nie jest porada prawna. Artykuł opisuje przepisy i wyjaśnienia UOKiK. W konkretnej sprawie skonsultuj się z prawnikiem.

Black Friday wypada w 2026 r. 27 listopada. Kampanie, banery i ceny przygotowuje się na początku miesiąca. Od 1 stycznia 2023 r. obowiązuje przy tym jedna zasada: kto informuje o obniżce, ten obok podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. Zmiana wdraża unijną dyrektywę Omnibus, dlatego potocznie mówi się o „cenie Omnibus”. Według UOKiK tej nazwy nie wolno jednak używać na stronie sklepu jako opisu ceny. Więcej o tym niżej.

Co mówi przepis

Podstawą jest art. 4 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług:

• ust. 2: przy każdej informacji o obniżce ceny towaru lub usługi trzeba uwidocznić także informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki;
• ust. 3: jeśli towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, podaje się najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia obniżki;
• ust. 4: przy towarach szybko psujących się podaje się cenę sprzed pierwszej obniżki;
• ust. 5: te same zasady stosuje się do reklamy towaru lub usługi z ceną.

Rozporządzenie w sprawie uwidaczniania cen dodaje, że informację o obniżonej cenie pokazuje się przy towarze lub w jego bliskości, w miejscu dobrze widocznym (§ 3), a przy usługach — obok ceny usługi (§ 10 ust. 3). Szczegóły praktyczne opisał Prezes UOKiK w wyjaśnieniach „Informacja o obniżce ceny” z 2023 r. Na nich opieramy dalszą część tekstu.

Kiedy sklep „informuje o obniżce”

UOKiK każe rozumieć to szeroko. Obowiązek powstaje, gdy oferta sugeruje, że teraz można kupić taniej niż wcześniej. W wyjaśnieniach wymieniono m.in.:

• słowa „promocja”, „wyprzedaż”, „rabat”, „okazja”, „zaoszczędź”, „taniej o…” i wprost „Black Friday”;
• znak procentu z liczbą, np. „-20%”;
• przekreśloną cenę;
• wyróżniający kolor, którego sklep zwykle używa dla promocji, np. czerwony lub żółty;
• zestawienie wyższej ceny z niższą, nawet bez przekreślenia;
• kod rabatowy na konkretne produkty lub ich grupy, także kod „na wszystko”;
• rabat w programie lojalnościowym lub dla subskrybentów newslettera na konkretne produkty.

Obowiązku nie ma, gdy sklep po prostu obniża cenę i pokazuje tylko jedną, nową cenę. Nie ma go też przy ofertach wiązanych bez obniżki konkretnego towaru („kup 2, trzeci gratis”, „3 w cenie 2”) ani przy kodzie koszykowym na dowolne zamówienie, np. urodzinowym. Uwaga: „kup 2, trzeci taki sam 50% taniej” to już obniżka konkretnego towaru.

Sam baner „Black Friday do -50%” na stronie głównej, bez wskazania produktów, jeszcze nie wymaga podania ceny. Najniższa cena z 30 dni musi się jednak pojawić w pierwszym miejscu, w którym rabat można przypisać do produktu: na liście kategorii, na karcie produktu, w koszyku.

Jak policzyć najniższą cenę z 30 dni

Okres. To 30 dni kalendarzowych, które kończą się dzień przed dniem, w którym po raz pierwszy można kupić po obniżonej cenie. Nie ma znaczenia, czy towar był w tym czasie stale dostępny ani kiedy ruszyła reklama.

Start promocji	Okres, z którego bierze się najniższą cenę
piątek 27.11.2026 (sam Black Friday)	28.10.2026 – 26.11.2026
poniedziałek 23.11.2026 („Black Week”)	24.10.2026 – 22.11.2026

Okres nie zmienia się, dopóki promocja trwa na tych samych warunkach, nawet jeśli trwa dłużej niż 30 dni.

Punkt odniesienia. Liczy się każda cena, w jakiej sklep oferował towar konsumentom, także cena z wcześniejszej promocji. Nie ma znaczenia, czy ktoś kupił ani jak długo cena obowiązywała. Jeśli więc na początku listopada sklep zrobi krótką akcję -15%, ta cena stanie się punktem odniesienia dla Black Friday.

Przykład liczbowy (wymyślony): kurtka kosztuje zwykle 400 zł. W dniach 6–8.11.2026 sklep sprzedaje ją za 340 zł, a na Black Friday za 300 zł. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką to 340 zł. Rabat do pokazania: (340 − 300) / 340 ≈ 12%, a nie 25% liczone od 400 zł.

Promocje kroczące. Gdy rabat rośnie w trakcie akcji, każdą kolejną obniżkę liczy się od najniższej ceny z 30 dni przed nią. Przykład UOKiK: skarpetki za 10 zł, 10 czerwca obniżka do 8 zł, 15 czerwca do 4 zł. Druga obniżka to 50% (od 8 zł), a nie 60% (od 10 zł).

Nowy towar. Jeśli produkt jest w ofercie krócej niż 30 dni, podaje się najniższą cenę od wprowadzenia i opisuje ją jako „najniższa cena od wprowadzenia towaru”. Towar, który wrócił po przerwie krótszej niż 30 dni (np. po braku w magazynie), nie jest nowy.

Towar szybko psujący się (np. świeże pieczywo, cięte kwiaty) — podaje się „cenę przed obniżką”, czyli cenę sprzed pierwszej obniżki.

Jak pokazać ceny na stronie

Ustawa wymaga, by cena była podana jednoznacznie, w sposób niebudzący wątpliwości i umożliwiający porównanie. UOKiK przekłada to na konkretne zasady:

1. Dwie lub trzy ceny, nie więcej. Obowiązkowo: cena po obniżce i najniższa cena z 30 dni przed obniżką. Można dodać cenę regularną.
2. Podpis słowami, tuż obok ceny. „Najniższa cena z 30 dni przed obniżką” albo równoważnie („najniższa cena w ciągu 30 dni przed obniżką”). Obok, nad lub pod ceną sprzedaży, nie na dole strony i nie pod gwiazdką.
3. Bez zakazanych nazw. UOKiK wymienia jako niedopuszczalne: „cena referencyjna”, „cena odniesienia”, „cena omnibus”, „najniższa cena z ostatnich 30 dni”, „było”. Nie wystarcza też sam symbol.
4. Procent i „oszczędzasz X zł” liczone od najniższej ceny z 30 dni. Rabat od ceny regularnej można pokazać tylko dodatkowo i w równorzędny sposób. Trybunał Sprawiedliwości UE potwierdził tę zasadę w wyroku z 26.09.2024 r. w sprawie C-330/23 (Aldi Süd). Obniżka ogłaszana procentowo albo hasłem podkreślającym korzystną cenę musi być ustalona od „wcześniejszej ceny”, czyli najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.
5. Równorzędna forma. Cenę sprzedaży wolno wyróżnić większą czcionką lub kolorem, o ile różnica nie jest znaczna. Najniższa cena z 30 dni i ewentualna cena regularna mają mieć tę samą czcionkę, wielkość i kolor. Blady, szary dopisek UOKiK pokazuje jako przykład błędu.
6. Ta sama kolejność cen w całym sklepie. Przepisy nie narzucają kolejności, ale zmiana kolejności na jednej karcie może wprowadzać w błąd.
7. Krótsza wersja tylko tam, gdzie brakuje miejsca. W listingu, miniaturach polecanych produktów czy aplikacji wystarczy „najniższa cena”, jeśli pełny opis jest na karcie produktu. Przekreślona cena bez żadnego podpisu jest błędem także w listingu.

Warianty. Jeśli rozmiary mają różne rabaty, a na karcie widnieje największy, trzeba podać najniższą cenę z 30 dni dla tego właśnie wariantu, a wariant musi być dostępny.

Kody rabatowe. Gdy kod na grupę produktów jest ogłoszony w sklepie, najniższa cena z 30 dni ma być przy produktach objętych kodem, a nie dopiero w koszyku. Gdy kod rozdaje ktoś poza sklepem, np. influencer, sklep musi pokazać tę cenę najpóźniej zaraz po wpisaniu kodu.

Program lojalnościowy. Najpóźniej wtedy, gdy klient zostanie rozpoznany jako uczestnik, zwykle po zalogowaniu.

Reklama, newsletter i porównywarki

Art. 4 ust. 5 rozciąga obowiązek na reklamę z ceną. Jeśli reklama w wyszukiwarce, w mediach społecznościowych albo w newsletterze pokazuje konkretny produkt z rabatem, musi też zawierać najniższą cenę z 30 dni. UOKiK podaje wprost jako błąd sytuację, w której ta cena jest tylko na karcie produktu, a reklama pokazuje „-20%”. W reklamie z kilkoma kafelkami wystarczy wyjaśnienie w jednym, większym kafelku, jeśli pozostałe pokazują obniżkę tak samo. Sam link do regulaminu UOKiK może uznać za niewystarczający.

Platforma sprzedażowa lub porównywarka odpowiada za poprawność, jeśli daje sprzedawcom narzędzie do pokazywania obniżek. Jeśli sklep sam dopisuje „promocja” w opisie oferty na platformie, odpowiada za to sam.

Co grozi za błąd

• Inspekcja Handlowa. Za brak lub błędną informację o cenie wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej nakłada karę do 20 000 zł, a przy co najmniej trzech naruszeniach w 12 miesiącach do 40 000 zł (art. 6 ustawy o informowaniu o cenach). Bierze pod uwagę m.in. skalę i czas trwania naruszenia, wcześniejsze naruszenia oraz obroty.
• Prezes UOKiK. Ta sama praktyka może zostać uznana za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów (art. 24 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów). Wtedy kara może sięgnąć 10% obrotu z poprzedniego roku (art. 106 ust. 1 pkt 4). W komunikacie z 14.01.2026 UOKiK poinformował o karach za nieprawidłowe informowanie o obniżkach, w tym za brak lub błędne podawanie najniższej ceny z 30 dni: ok. 30,9 mln zł dla Zalando i ok. 5,9 mln zł dla Temu. Decyzje nie są prawomocne.
• Klient. Przy rozbieżności lub wątpliwości co do ceny konsument może żądać sprzedaży po cenie dla niego najkorzystniejszej (art. 5).

Lista kontrolna przed Black Friday

1. Ustal datę startu promocji i policz okres 30 dni dla każdego produktu.
2. Sprawdź, czy sklep zapisuje historię cen i sam wylicza najniższą cenę z 30 dni, także po wcześniejszych akcjach i dla wariantów.
3. Zdecyduj, czy w listopadzie przed Black Friday robisz inne promocje. Każda z nich obniża punkt odniesienia.
4. Przelicz procenty i kwoty „oszczędzasz” od najniższej ceny z 30 dni.
5. Sprawdź podpis ceny na karcie produktu, w listingu, w wyszukiwarce sklepu, w polecanych produktach i w koszyku.
6. Sprawdź czcionkę i kontrast: najniższa cena z 30 dni nie może być blada ani ukryta.
7. Przejrzyj reklamy, pliki produktowe dla reklam, newsletter i grafiki do mediów społecznościowych pod kątem cen i rabatów.
8. Sprawdź kody rabatowe: na jakie produkty działają i gdzie klient zobaczy najniższą cenę z 30 dni.
9. Nadaj promocji daty i trzymaj się ich. UOKiK ostrzega, że przedłużane bez końca promocje mogą wprowadzać w błąd.
10. Zrób zrzuty ekranu kart produktów w dniu startu. Przydadzą się, gdyby pojawiły się pytania.

Jak możemy pomóc

Budujemy sklepy internetowe z kartą produktu, koszykiem i płatnościami. Prowadzimy też kampanie Google Ads: ustawiamy pomiar zapytań i prowadzimy kampanie co tydzień, a budżet reklamowy płacisz bezpośrednio Google.

Napisz, na jakiej platformie działa Twój sklep i kiedy startuje promocja. Bezpłatną wycenę dostaniesz w ciągu 24 godzin, także w weekendy i święta. Cena po wycenie jest stała.