Recepcja AI, która odbiera telefon, gdy masz klienta na fotelu

Dla kogo

Dla salonów, gabinetów, klinik i warsztatów, w których telefon dzwoni wtedy, kiedy masz ręce zajęte: przy fotelu, przy pacjencie, pod samochodem. Odbierasz połowę połączeń, oddzwaniasz wieczorem, a część osób już się umówiła gdzie indziej.

Jeśli masz recepcję, która odbiera każdy telefon, asystent przyda się raczej poza godzinami pracy niż w ciągu dnia. Jeśli dzwonią do Ciebie dwie osoby dziennie, to rozwiązanie się nie opłaci.

Problem

Nieodebrany telefon to dla klienta sygnał, żeby zadzwonić do kolejnego miejsca z listy. Oddzwonienie po dwóch godzinach często już nic nie zmienia. A przerywanie pracy co kilkanaście minut, żeby powiedzieć, że „w czwartek o 15 jest wolne”, męczy i Ciebie, i klienta na fotelu.

Asystent głosowy może przejąć te powtarzalne rozmowy. Musi jednak robić to uczciwie. Stan na 11.10.2026: od 2 sierpnia 2026 r. art. 50 AI Act wymaga, żeby osoba rozmawiająca z systemem AI była o tym informowana. Nasz asystent mówi to na początku każdej rozmowy.

Co dostajesz

• Numer telefonu na Twoim koncie u dostawcy telefonii albo przekierowanie z Twojego numeru, gdy nie odbierasz lub linia jest zajęta.
• Scenariusze dla 5 najczęstszych spraw, spisane razem z Tobą: wolne terminy, cennik, dojazd, godziny, przeniesienie wizyty.
• Połączenie z kalendarzem lub systemem rezerwacji, jeśli to możliwe. Jeśli nie — prośby o wizytę do potwierdzenia przez Ciebie.
• SMS z potwierdzeniem dla klienta.
• Streszczenie każdej rozmowy na e-mail: kto dzwonił, w jakiej sprawie, co ustalono.
• Przekazanie rozmowy do Ciebie albo prośbę o oddzwonienie, gdy sprawa wykracza poza scenariusz.
• Informację „rozmawiasz z asystentem AI” na początku połączenia.
• Dwa tygodnie testów w ramach pilotażu. Minuty rozmów rozliczasz bezpośrednio z dostawcą, na swoim koncie.

Jak to działa

1. Wypełniasz formularz. Bezpłatną wycenę pilotażu wysyłamy w ciągu 24 godzin.
2. Spisujemy z Tobą 5 najczęstszych spraw, zasady umawiania i to, czego asystent ma nigdy nie robić.
3. Ustawiamy numer lub przekierowanie i łączymy asystenta z kalendarzem.
4. Pilotaż: dwa tygodnie na prawdziwych połączeniach. Czytasz streszczenia, my poprawiamy scenariusze.
5. Po pilotażu decydujesz, czy zostajesz. Jeśli tak, dostajesz co miesiąc krótkie podsumowanie połączeń.

Całość trwa zwykle 10–20 dni roboczych, razem z testami.

Czego nie robimy

• Nie udostępniamy na stronie demonstracyjnego numeru. Próbne rozmowy prowadzisz w ramach pilotażu, na swoim numerze i swoich scenariuszach.
• Asystent nie udziela porad medycznych, prawnych ani technicznych i nie wycenia napraw.
• Nie podszywa się pod człowieka i nie ukrywa, że jest AI.
• Nie dzwoni do klientów z ofertami. Odbiera połączenia przychodzące i wysyła SMS tylko w sprawie umówionej wizyty.
• Nie obiecujemy, że zrozumie każdą rozmowę. Gdy nie jest pewien, zapisuje prośbę o oddzwonienie i przekazuje ją człowiekowi.

Co dalej po wdrożeniu

Po pilotażu numer i minuty rozmów zostają na Twoim koncie u dostawcy, a rachunki za nie trafiają prosto do Ciebie. Nasza miesięczna opłata obejmuje konfigurację i nadzór: poprawiamy scenariusze, gdy zmieniasz cennik, godziny albo zakres usług, i przeglądamy rozmowy, w których asystent nie poradził sobie. Raz w miesiącu dostajesz podsumowanie: ile było połączeń, ile wizyt umówiono, ile spraw przekazano do Ciebie.

Opisz, ile mniej więcej masz połączeń dziennie i w czym prowadzisz kalendarz. Wycenę pilotażu dostaniesz w ciągu 24 godzin, także w weekendy i święta.