AI die antwoordt, automatisering die ordent

Wat dit onderdeel omvat

Vijf diensten die hetzelfde probleem van verschillende kanten aanpakken: klanten nemen contact op wanneer het hun uitkomt, en je team kan niet overal tegelijk zijn.

• AI-chatbots beantwoorden terugkerende vragen op je website en in WhatsApp Business, op basis van inhoud die jij hebt goedgekeurd.
• De AI-telefoonassistent neemt op als de lijn bezet is of je gesloten bent, en mailt je team een samenvatting.
• De boekingsassistent controleert de echte beschikbaarheid in je systeem en boekt de afspraak of het verblijf.
• Koppelingen met CRM en andere systemen brengen alles over een klant op één plek samen.
• Procesautomatisering zet gegevens over tussen apps, zodat niemand ze hoeft over te typen.

Hoe de onderdelen samenwerken

Samen werken ze het best. De chatbot neemt de aanvraag aan, de koppeling zet die met de herkomst in je CRM, een workflow maakt een taak aan voor de juiste persoon, en de boekingsassistent stelt een tijd voor. Maar elk onderdeel werkt ook los. Je kunt dus beginnen met het onderdeel dat je team het meest ontlast.

Snel kiezen

• Veel berichten met steeds dezelfde vragen? Een chatbot.
• De telefoon gaat terwijl niemand kan opnemen? De AI-telefoonassistent, altijd eerst met een testfase.
• Gesprekken die eindigen met “wanneer heb je tijd?” De boekingsassistent.
• Klantgegevens verspreid over meerdere apps? Koppelingen.
• Iemand die elke dag gegevens uit e-mails in een spreadsheet kopieert? Automatisering.

Zo gaan we om met AI

Klanten weten altijd dat ze met een AI te maken hebben en kunnen om een mens vragen. De assistent zegt altijd dat hij een AI is, zoals de transparantieverplichting uit artikel 50 van de AI-verordening sinds 2 augustus 2026 vraagt. Prijzen en beschikbaarheid komen uit je eigen systemen, nooit uit de fantasie van het model. Leveranciers tekenen een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG, en assistenten vragen alleen wat voor de taak nodig is. Als je wilt, zetten we modellen in die de gegevens in de EU verwerken. Waar de gegevens worden verwerkt, leggen we vast in het contract. Dit is onze werkwijze, geen juridisch advies.

Een team met meer dan 10 jaar ervaring bouwt dit allemaal in jouw accounts, dus de gegevens blijven van jou. De projectcode is van jou zodra het project betaald is, en domein en accounts staan vanaf dag één op naam van je bedrijf. Je krijgt een gratis concept voordat je tekent, een vaste prijs volgens offerte, betaling in termijnen en 30 dagen gratis correcties na livegang. Bij AI is het concept een gespreksscenario en 3–5 voorbeeldantwoorden, zonder werkende bot. We werken op afstand voor bedrijven in Nederland en de rest van Europa.

Verwante onderdelen

Een assistent heeft een goede website nodig om op te draaien: zie websites en webshops. Voor servers, back-ups en monitoring is er managed hosting.

Gratis offerte binnen 24 uur

Vertel ons waar nu tijd weglekt: bij berichten, telefoontjes, boekingen of het overtypen van gegevens. Je krijgt een gratis offerte binnen 24 uur, ook in het weekend en op feestdagen.