Wero, toegankelijkheid en AI voor bedrijven in Nederland

De Nederlandse markt in 2026–2027

De grootste verandering voor Nederlandse webshops is geen nieuwe wet, maar de checkout. iDEAL, de betaalmethode waar bijna elke Nederlandse webshop op draait, gaat op in Wero, de Europese wallet van de banken. De Betaalvereniging verwacht dat alle Nederlandse banken in oktober 2026 op Wero zijn aangesloten. De overstap van iDEAL naar Wero moet uiterlijk 31 december 2027 klaar zijn.

Draait je webshop op een standaardplugin, dan regelt je betaalprovider het grootste deel. Bij maatwerk of een API-koppeling beschrijven betaalproviders zoals Stripe handmatige stappen: het logo “iDEAL | Wero” tonen, Wero als nieuwe betaalmethode toevoegen en daarna iDEAL uitzetten. Vakmedia melden ook dat de kopersbescherming in Wero is uitgesteld tot begin 2028, en dat de last van geschillen dan bij de verkoper komt te liggen.

De tweede verandering is toegankelijkheid. Sinds 28 juni 2025 moeten websites en apps waar consumenten iets kopen, afsluiten of reserveren toegankelijk zijn. De regels komen uit de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften en staan in het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:230fa–fd). De ACM houdt toezicht en behandelt klachten. Micro-ondernemingen die diensten verlenen, zijn vrijgesteld: minder dan 10 werknemers en een jaaromzet of balanstotaal van hoogstens € 2 miljoen. Aan de slag moeten dus vooral webshops, hotels en boekingsplatforms boven die grens.

E-facturen zijn nog niet urgent, maar ze komen eraan. Nu moeten alleen overheidsinstanties e-facturen kunnen ontvangen, tussen bedrijven is het nog niet verplicht. Het kabinet is van plan e-facturen tussen bedrijven verplicht te maken vanaf 1 juli 2030 (Kamerbrief van 11 september 2026). Een wetsvoorstel is er nog niet. Wil je je webshop nu al koppelen aan je boekhoudpakket, zoals Exact Online, Moneybird of e-Boekhouden, kijk dan bij procesautomatisering.

Samenwerken vanuit Nederland

MEZA P.S.A. is ingeschreven in Sopot, Polen, binnen de EU. Ons team werkt op afstand in dezelfde tijdzone als Amsterdam. We hebben geen kantoor in Nederland, geen Nederlands telefoonnummer dat doet alsof we hier zitten, en geen KvK-nummer. Wel een ingeschreven Europees bedrijf met openbare KRS- en btw-gegevens: zie onze bedrijfsgegevens. Achter het werk staat een team met meer dan 10 jaar ervaring.

We spreken Pools, Engels, Oekraïens en Russisch. In het Nederlands antwoorden we schriftelijk. Gesprekken en videocalls voeren we in het Engels of het Pools. Voor Nederlandse teksten op je website spreken we in de offerte af hoe ze worden geschreven en nagekeken.

Zo werken we:

• een gratis offerte binnen 24 uur, ook in het weekend en op feestdagen;
• een vaste prijs volgens offerte: het bedrag gaat niet omhoog zolang je de opdracht niet wijzigt;
• een gratis concept voordat je tekent: één of twee statische schermen of een schema van de route van je klant, bij AI een gespreksscenario en 3–5 voorbeeldantwoorden, zonder werkende bot;
• een contract en een factuur, voor bedrijven in Nederland met btw verlegd; je boekhouder bevestigt de verwerking;
• betaling in termijnen;
• 30 dagen gratis correcties na livegang;
• de projectcode is van jou zodra het project betaald is, en domein en accounts staan vanaf dag één op naam van je bedrijf;
• een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG, overal waar we persoonsgegevens voor je verwerken.

We werken uitsluitend voor ondernemers: bedrijven en zzp’ers. We mailen en bellen bedrijven niet ongevraagd.

Wat we voor Nederlandse bedrijven doen

• Checkout klaar voor iDEAL | Wero. We bekijken hoe betalingen in je webshop zijn ingebouwd, passen logo en betaalstappen aan samen met je betaalprovider, testen terugbetalingen en orderstatussen en plannen het uitzetten van de oude methode. Meer bij iDEAL | Wero-checkout en webshops.
• Toegankelijkheidscheck en aanpassingen. Een WCAG-audit van je webshop of boekingspagina’s, aanpassingen in de code en technische gegevens voor je toegankelijkheidsverklaring, geen juridisch advies. Meer bij toegankelijkheidscheck en European Accessibility Act voor webshops.
• AI-assistent voor telefoon en chat. Voor klinieken, salons en hotels die telefoontjes missen. Hij beantwoordt routinevragen en noteert verzoeken. De assistent zegt altijd dat hij een AI is, zoals de transparantieverplichting uit artikel 50 van de AI-verordening sinds 2 augustus 2026 vraagt. Als je wilt, zetten we modellen in die de gegevens in de EU verwerken. Waar de gegevens worden verwerkt, leggen we vast in het contract. Meer bij AI-telefoonassistent en AI-chatbots.
• Gastenassistent voor hotels en B&B’s. Beantwoordt vragen over inchecken, parkeren of ontbijt in de talen van je gasten en geeft het gesprek door aan je team als dat nodig is. Zie hotels en B&B’s.
• Boekingssites voor vakantieverhuur en B&B’s. Direct boeken naast de boekingsplatforms, met plek voor een registratienummer en huisregels. Zie vakantieverhuur.
• Een veilige basis voor je website. Managed hosting op servers in de EU, dagelijkse back-ups met geteste terugzetting, WAF en monitoring. Verhuist je website, dan blijft je bestaande e-mail werken (MX, SPF, DKIM, DMARC).

Lokale punten om op te letten

• Vakantieverhuur. De regels bepaalt de gemeente. Volgens berichten in de media heeft Amsterdam per 1 april 2026 het maximum voor vakantieverhuur in Centrum en De Pijp verlaagd van 30 naar 15 nachten per jaar. Controleer de regels van je eigen gemeente; wij zorgen dat je website de verplichte registratiegegevens kan tonen.
• Prijzen. Toon consumentenprijzen inclusief btw en zet bij zakelijke prijzen duidelijk “excl. btw”.
• Vertrouwen. Nederlandse klanten willen duidelijke bedrijfsgegevens en algemene voorwaarden zien, en geen lange contracten. We zetten bedrijfsgegevens, voorwaarden en contactmogelijkheden op de plek waar mensen ze verwachten.

Deze pagina is algemene informatie, geen juridisch of fiscaal advies.

Vraag je offerte aan

Vertel ons welk webshopsysteem of boekingssysteem je gebruikt en wat je wilt veranderen. Je krijgt een gratis offerte binnen 24 uur, ook in het weekend en op feestdagen. Daarna geldt een vaste prijs volgens offerte. Hoe we de prijs bepalen, lees je bij prijzen.